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購物環境


從一代店發展到四代店,遠東百貨在商場規劃上持續創新與進步,我們遵循各類公共安全法規,訂立緊急事故流程,並設置各項貼心設施。以顧客安全為優先考量,以舒適便利為原則,以零安危事故為目標,打造絕佳購物環境,創造專屬於顧客的消費空間。

設施




遠百寶慶店 遠百板橋店 板橋大遠百 遠百桃園店 新竹大遠百 台中大遠百 遠百嘉義店 台南大遠百 高雄大遠百 遠百花蓮店
安全維護設施 監視攝影機
緊急服務鈴、緊急對講機
安全候車區
無障礙友善空間 無障礙升降梯
無障礙廁所、身障停車位、斜坡道
老弱婦孺特殊服務 老花眼鏡
輪椅、嬰兒車、防走失貼紙
育嬰室/哺集乳室
廁所尿布台
尿布紙
服務台提供女性用品
孕婦專用車位
一般商場設施 計程車叫車服務
樓層介紹與指引標示
服務動線標示
置物櫃
其他服務 樓面輔導員
免費臨時充電站
手動消毒機
腳踏車架
飲水機
愛心傘

安全守護 舒適購物


作為知名且重要的娛樂消費場所,遠東百貨每天容納眾多來往顧客,週末假日更是聚集大量人潮,為了保障顧客的安全與健康,我們遵守消防法及各類場所消防安全設備設置標準,設置滅火設備、警報設備、避難逃生設備、消防搶救上之必要設備以及其他經中央消防主管機關認定之消防安全設備,並制定相關管理辦法,各分公司皆定期進行消防安全評估與演練,將意外事件對顧客所造成的風險降至最低。

為維護商場公共安全,遠東百貨各公司每半年定期委託專業機構辦理館內消防安全設備檢修,並依法向當地消防局申報;另為加強防災教育及防災意識,各公司亦定期辦理全館消防演練,每位人員皆賦予消防編組任務,分別為通報聯絡班、消防滅火班、避難引導班、安全防護班、急救救護班等,除由當地消防局人員講授緊急應變觀念,並有滅火器、消防水帶、緊急避難逃生等演練,使每位人員熟悉緊急應變處置,保障商場安全。遠東百貨亦配合主管機關定期抽查檢視消防安全設施,若有不理想之處將立即修正。

為能及時掌握及處理顧客於商場發生之緊急意外事件,進而化解或降低意外事件可能產生之危機,遠東百貨設有「營業(工作)場所意外事件處理作業標準」,若有顧客受傷,即刻依標準程序,通知專業急救人員協助作初步急救,並就近陪同傷者至大型醫療院所就醫。我們並於意外事件發生後,紀錄發生意外顧客之聯絡方式、意外事件發生之原因、地點、日期、傷勢及處理結果,意外發生的原因由相關單位立即檢討及改善,顧客的後續追蹤由課級以上主管進行關懷,確保顧客對遠東百貨之處理方式感到滿意之後,再將該意外事件結案歸檔。

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遠東百貨各商場之急救人員與AED設置數量統計表

商場地點 急救人員數量 AED數量 AED設置處
遠百寶慶店 6 1 1F服務台
遠百板橋店 5 2 1F服務台/11F客服中心
板橋大遠百 7 3 B3F停管室/1F服務台/5F客服中心
遠百桃園店 5 1 1F服務台
新竹大遠百 14 1 6F客服中心
台中大遠百 21 4 B1F中控室/1F管制哨/5F育嬰室/10F客服中心
遠百嘉義店 2 1 1F服務台
台南大遠百(成功) 8 1 1F服務台
台南大遠百(公園) 2 1 1F服務台
高雄大遠百 6 1 8F客服中心
遠百花蓮店 3 1 2F梯廳

環境管理 定時檢測


遠東百貨重視顧客於商場購物時的體驗與感受,我們每日進行賣場清潔,消毒扶梯把手及電梯按鈕,並定期執行蟲害、鼠害防治與全館消毒。針對商場環境安全,我們每日進行商場檢查與樓面巡檢,禁止專櫃廠商於安全梯、緊急出入口、消防栓箱…等消防逃生設施附近,放置任何足以妨礙消防機能或逃生路線之器具或物品。專櫃廠商若需變更裝潢或機電設備,需事先提出申請,並經驗收後方得營業。我們依法定期抽檢消防設備,維護監測各種具有危險性之設施,盡力降低顧客於商場內之生命與健康風險,針對高危險性及使用頻繁的設備,亦委託外部專業廠商進行檢測及維修。

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情境消費 奢華體驗


2011年開幕的台中大遠百(Top City)與板橋大遠百(Mega City),無論是商場面積、建築特色或是店舖規劃,都有別於其他百貨商場,帶給顧客耳目一新的驚喜感受,不用出國也可以享受異國風情,吸引眾多民眾前來體驗,開幕當天各湧進20萬與10幾萬的人潮。

台中大遠百以挑高三層樓的建築,為四大精品品牌打造特殊的店中店設計,奢華精品與國際同步,專櫃商品也與全球時尚潮流接軌,此外還引進獨特的頂級珠寶品牌,與台中地區之百貨創造高度差異化,提供顧客新穎時尚的消費選擇。

板橋大遠百則以主題式情境為特色,顧客進入百貨商場便彷彿置身貢多拉(Gondola)小船搖行中的威尼斯水都,在購物之外更增添了具體而真實的感官體驗;由新加坡引進的「大食代」美食街則以50年代的台灣復古風格為主題,不只餐飲櫃位裝潢皆以舊式場景呈現,美食街之整體環境、工作人員穿著以及角落販售的柑仔店零嘴等等,無處不充滿濃濃懷舊風情,顧客在享用美食的同時,也重新體會台灣早期的人文風情。走過板橋大遠百購物商場、精品店舖與美食街的各種情境主題,就像是穿梭於不同的時空,讓購物不只是購物,也可以是一場冒險,一趟旅程。

身為台灣歷史最久、分布最廣的連鎖百貨公司,遠東百貨向來以精準的眼光,充分掌握時尚脈動,不斷提升百貨商場的價值及功能,滿足消費者一站式購物需求,成為國人體驗生活潮流與精緻品味的最佳推手,為消費者構築幸福購物的美好時光。繼2011年,遠東百貨第四代店台中大遠百、板橋大遠百風光盛大開幕並成功引領市場消費潮流之後,歷經八年的籌備時間,遠東百貨再度為台灣百貨市場打造創新的指標性購物商場,跳脫傳統零售窠臼,以全新的「智慧型商場」與消費者見面,並規劃於2019年下半年重量登場。

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從一代店發展到四代店,遠東百貨在商場規劃上持續創新與進步,我們遵循各類公共安全法規,訂立緊急事故流程,並設置各項貼心設施。以顧客安全為優先考量,以舒適便利為原則,以零安危事故為目標,打造絕佳購物環境,創造專屬於顧客的消費空間。

設施




遠百寶慶店 遠百板橋店 板橋大遠百 遠百桃園店 新竹大遠百 台中大遠百 遠百嘉義店 台南大遠百 高雄大遠百 遠百花蓮店
安全維護設施 監視攝影機
緊急服務鈴、緊急對講機
安全候車區
無障礙友善空間 無障礙升降梯
無障礙廁所、身障停車位、斜坡道
老弱婦孺特殊服務 老花眼鏡
輪椅、嬰兒車、防走失貼紙
育嬰室/哺集乳室
廁所尿布台
尿布紙
服務台提供女性用品
孕婦專用車位
一般商場設施 計程車叫車服務
樓層介紹與指引標示
服務動線標示
置物櫃
其他服務 樓面輔導員
免費臨時充電站
手動消毒機
腳踏車架
飲水機
愛心傘


作為知名且重要的娛樂消費場所,遠東百貨每天容納眾多來往顧客,週末假日更是聚集大量人潮,為了保障顧客的安全與健康,我們遵守消防法及各類場所消防安全設備設置標準,設置滅火設備、警報設備、避難逃生設備、消防搶救上之必要設備以及其他經中央消防主管機關認定之消防安全設備,並制定相關管理辦法,各分公司皆定期進行消防安全評估與演練,將意外事件對顧客所造成的風險降至最低。

為維護商場公共安全,遠東百貨各公司每半年定期委託專業機構辦理館內消防安全設備檢修,並依法向當地消防局申報;另為加強防災教育及防災意識,各公司亦定期辦理全館消防演練,每位人員皆賦予消防編組任務,分別為通報聯絡班、消防滅火班、避難引導班、安全防護班、急救救護班等,除由當地消防局人員講授緊急應變觀念,並有滅火器、消防水帶、緊急避難逃生等演練,使每位人員熟悉緊急應變處置,保障商場安全。遠東百貨亦配合主管機關定期抽查檢視消防安全設施,若有不理想之處將立即修正。

為能及時掌握及處理顧客於商場發生之緊急意外事件,進而化解或降低意外事件可能產生之危機,遠東百貨設有「營業(工作)場所意外事件處理作業標準」,若有顧客受傷,即刻依標準程序,通知專業急救人員協助作初步急救,並就近陪同傷者至大型醫療院所就醫。我們並於意外事件發生後,紀錄發生意外顧客之聯絡方式、意外事件發生之原因、地點、日期、傷勢及處理結果,意外發生的原因由相關單位立即檢討及改善,顧客的後續追蹤由課級以上主管進行關懷,確保顧客對遠東百貨之處理方式感到滿意之後,再將該意外事件結案歸檔。

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商場地點 急救人員數量 AED數量 AED設置處
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遠百板橋店 5 2 1F服務台/11F客服中心
板橋大遠百 7 3 B3F停管室/1F服務台/5F客服中心
遠百桃園店 5 1 1F服務台
新竹大遠百 14 1 6F客服中心
台中大遠百 21 4 B1F中控室/1F管制哨/5F育嬰室/10F客服中心
遠百嘉義店 2 1 1F服務台
台南大遠百(成功) 8 1 1F服務台
台南大遠百(公園) 2 1 1F服務台
高雄大遠百 6 1 8F客服中心
遠百花蓮店 3 1 2F梯廳

遠東百貨重視顧客於商場購物時的體驗與感受,我們每日進行賣場清潔,消毒扶梯把手及電梯按鈕,並定期執行蟲害、鼠害防治與全館消毒。針對商場環境安全,我們每日進行商場檢查與樓面巡檢,禁止專櫃廠商於安全梯、緊急出入口、消防栓箱…等消防逃生設施附近,放置任何足以妨礙消防機能或逃生路線之器具或物品。專櫃廠商若需變更裝潢或機電設備,需事先提出申請,並經驗收後方得營業。我們依法定期抽檢消防設備,維護監測各種具有危險性之設施,盡力降低顧客於商場內之生命與健康風險,針對高危險性及使用頻繁的設備,亦委託外部專業廠商進行檢測及維修。

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2011年開幕的台中大遠百(Top City)與板橋大遠百(Mega City),無論是商場面積、建築特色或是店舖規劃,都有別於其他百貨商場,帶給顧客耳目一新的驚喜感受,不用出國也可以享受異國風情,吸引眾多民眾前來體驗,開幕當天各湧進20萬與10幾萬的人潮。

台中大遠百以挑高三層樓的建築,為四大精品品牌打造特殊的店中店設計,奢華精品與國際同步,專櫃商品也與全球時尚潮流接軌,此外還引進獨特的頂級珠寶品牌,與台中地區之百貨創造高度差異化,提供顧客新穎時尚的消費選擇。

板橋大遠百則以主題式情境為特色,顧客進入百貨商場便彷彿置身貢多拉(Gondola)小船搖行中的威尼斯水都,在購物之外更增添了具體而真實的感官體驗;由新加坡引進的「大食代」美食街則以50年代的台灣復古風格為主題,不只餐飲櫃位裝潢皆以舊式場景呈現,美食街之整體環境、工作人員穿著以及角落販售的柑仔店零嘴等等,無處不充滿濃濃懷舊風情,顧客在享用美食的同時,也重新體會台灣早期的人文風情。走過板橋大遠百購物商場、精品店舖與美食街的各種情境主題,就像是穿梭於不同的時空,讓購物不只是購物,也可以是一場冒險,一趟旅程。

身為台灣歷史最久、分布最廣的連鎖百貨公司,遠東百貨向來以精準的眼光,充分掌握時尚脈動,不斷提升百貨商場的價值及功能,滿足消費者一站式購物需求,成為國人體驗生活潮流與精緻品味的最佳推手,為消費者構築幸福購物的美好時光。繼2011年,遠東百貨第四代店台中大遠百、板橋大遠百風光盛大開幕並成功引領市場消費潮流之後,歷經八年的籌備時間,遠東百貨再度為台灣百貨市場打造創新的指標性購物商場,跳脫傳統零售窠臼,以全新的「智慧型商場」與消費者見面,並規劃於2019年下半年重量登場。

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