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經營理念


身為國內上市百貨業的標竿,52年來遠東百貨與時俱進的腳步不曾停歇,打造創新的百貨商場樣貌,滿足每一世代消費者全方位的消費選擇,為消費者構築幸福購物的美好時光。在追求企業穩健成長的同時,遠東百貨以「回饋」作為企業永續經營的基本價值,運用百貨通路資源及優勢,關心環保及公益,為這片土地的美好轉變投入正向力量,期待打造「經濟、環境、社會三贏」的永續成長模式,領航百貨業邁入永續發展新時代。

百貨零售業貼近民眾日常生活,其變化可謂相當快速。為了引領時尚潮流,遠東百貨藉由敏銳的市場觀察,並與廠商積極討論,務求確切掌握最新流行趨勢,並以完整的商品提案與豐富的互動體驗,吸引顧客上門購物消費。

未來我們將順應時下最具話題性的行動購物,以實體通路為基礎,積極與虛擬通路結合,藉此強化對顧客的服務,提高與消費者的黏著度,朝向全通路智慧零售的經營目標邁進。

消費市場快速變動,是百貨零售業的競爭核心也是營運基礎。遠百以及轉投資的子公司包括愛買、city’super、遠企購物中心等遠百零售體系將「創新」與「差異化」的思維融入在經營理念中,創造高成長的EPS(每股盈餘)佳績。同時,也在EGS(環境、公司治理、社會)三個面向落實企業責任,讓遠百零售集團永續營運,也帶動台灣社會的永續績效。


遠東百貨CSR企業社會責任網站 - 營運概況

財務績效


消費市場的快速變動,是百貨零售業的競爭核心也是營運基礎。遠東百貨將創新與市場差異化的思維融入經營理念,創造高成長的EPS(每股盈餘)佳績。同時,也在EGS(環境、公司治理、社會)三個面向落實企業責任,帶領遠百零售集團永續營運,也帶動臺灣社會的永續績效。

詳細的公司財務資訊請參考本公司2018年年報。年報下載網址:https://www.feds.com.tw/shareholder/tw/16/107_Annual.pdf

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經營與投資策略


百貨零售產業趨勢變化快速,為追求企業的永續發展,在經營方面持續留意現有及潛在的挑戰,並及早擬定策略來因應變化。遠百零售集團在經濟、社會與環境之永續面向所面臨的挑戰以及因應方式如下:

永續面向 百貨與零售業的挑戰 遠百零售集團因應方式
經濟 跨界競爭激烈,不同業態的零售產業崛起,降低消費者前往百貨公司購物的意願
●改變商場營運模式,增加零售業的附加價值
●引進國內外獨特品牌,塑造專屬之商場文化
●集團的智慧零售策略朝向全通路方向規劃,透過社群聆聽掌握顧客資訊,讓虛實整合提供的服務更有效率
百貨同業與低價超市積極拓點、展店,瓜分市佔率
●百貨與頂級超市以產品和服務差異化站穩都會客群、高端客群及家庭客群,成為不同客層主題消費的首選
●量販賣場以新鮮安全、產地直購等訴求,鞏固家庭消費市場
食安議題受到高度關注,供應商管理成為全球百貨零售業趨勢
●遵循嚴謹的內部檢查程序,站在第一線為消費者食安把關
●推動產地直送,並建立食安管控流程及食安實驗室定期檢驗
●與供應商合作建立完整完整的食安控管機制,推動永續食安

永續面向 百貨與零售業的挑戰 遠百零售集團因應方式
社會 百貨零售業隨著科技趨勢而有日新月異的發展,內部人才培育也必須跟上產業轉型的速度
●規劃內外部訓練,使員工獲得工作技能所需的創新靈感與能量
●安排員工赴國外考察市場,了解百貨零售最新發展趨勢與服務設施
●針對工作需要,培育員工行動購物、大數據等課程,協助員工掌握零售業最新的熱門趨勢
「血汗百貨」之報導,引發社會大眾對於專櫃人員勞動權益的關切
●不強迫員工於颱風期間上班,維護同仁勞動權益,並且遵循台灣勞動法規
●向專櫃廠商宣導應遵循勞動法令規定,樓面主管拜訪廠商時,亦積極溝通維護專櫃人員勞動權益之重要性
與外部利害關係人的溝通
●遵循嚴謹的內部檢查程序,站在第一線為消費者食安把關
●推動產地直送,並建立食安管控流程及食安實驗室定期檢驗
●與供應商合作建立完整完整的食安控管機制,推動永續食安

永續面向 百貨與零售業的挑戰 遠百零售集團因應方式
環境 溫室氣體減量及管理法的通過
●推動商場節能,並認購綠電,為全球暖化盡一份心力,也為自身將來的溫室氣體管理做好準備
環保意識高漲
●推行賣場減塑運動,減少提供塑膠袋、塑膠餐具或是塑膠包裝
●商場洗手間以烘手機取代擦手紙,使用環保清潔劑、環保再生購物紙袋
●生鮮食品採用環保包材或裸賣型態,針對未販售出去之食物做剩食管理計畫
●於量販賣場推廣可重複利用之環保購物袋

營運概況


身為國內上市百貨業的標竿,52年來遠東百貨與時俱進的腳步不曾停歇,打造創新的百貨商場樣貌,滿足每一世代消費者全方位的消費選擇,為消費者構築幸福購物的美好時光。在追求企業穩健成長的同時,遠東百貨以「回饋」作為企業永續經營的基本價值,運用百貨通路資源及優勢,關心環保及公益,為這片土地的美好轉變投入正向力量,期待打造「經濟、環境、社會三贏」的永續成長模式,領航百貨業邁入永續發展新時代。

百貨零售業貼近民眾日常生活,其變化可謂相當快速。為了引領時尚潮流,遠東百貨藉由敏銳的市場觀察,並與廠商積極討論,務求確切掌握最新流行趨勢,並以完整的商品提案與豐富的互動體驗,吸引顧客上門購物消費。

未來我們將順應時下最具話題性的行動購物,以實體通路為基礎,積極與虛擬通路結合,藉此強化對顧客的服務,提高與消費者的黏著度,朝向全通路智慧零售的經營目標邁進。

消費市場快速變動,是百貨零售業的競爭核心也是營運基礎。遠百以及轉投資的子公司包括愛買、city’super、遠企購物中心等遠百零售體系將「創新」與「差異化」的思維融入在經營理念中,創造高成長的EPS(每股盈餘)佳績。同時,也在EGS(環境、公司治理、社會)三個面向落實企業責任,讓遠百零售集團永續營運,也帶動台灣社會的永續績效。


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消費市場的快速變動,是百貨零售業的競爭核心也是營運基礎。遠東百貨將創新與市場差異化的思維融入經營理念,創造高成長的EPS(每股盈餘)佳績。同時,也在EGS(環境、公司治理、社會)三個面向落實企業責任,帶領遠百零售集團永續營運,也帶動臺灣社會的永續績效。

詳細的公司財務資訊請參考本公司2018年年報。年報下載網址:https://www.feds.com.tw/shareholder/tw/16/107_Annual.pdf

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百貨零售產業趨勢變化快速,為追求企業的永續發展,在經營方面持續留意現有及潛在的挑戰,並及早擬定策略來因應變化。遠百零售集團在經濟、社會與環境之永續面向所面臨的挑戰以及因應方式如下:

永續面向 百貨與零售業的挑戰 遠百零售集團因應方式
經濟 跨界競爭激烈,不同業態的零售產業崛起,降低消費者前往百貨公司購物的意願
●改變商場營運模式,增加零售業的附加價值
●引進國內外獨特品牌,塑造專屬之商場文化
●集團的智慧零售策略朝向全通路方向規劃,透過社群聆聽掌握顧客資訊,讓虛實整合提供的服務更有效率
百貨同業與低價超市積極拓點、展店,瓜分市佔率
●百貨與頂級超市以產品和服務差異化站穩都會客群、高端客群及家庭客群,成為不同客層主題消費的首選
●量販賣場以新鮮安全、產地直購等訴求,鞏固家庭消費市場
食安議題受到高度關注,供應商管理成為全球百貨零售業趨勢
●遵循嚴謹的內部檢查程序,站在第一線為消費者食安把關
●推動產地直送,並建立食安管控流程及食安實驗室定期檢驗
●與供應商合作建立完整完整的食安控管機制,推動永續食安

永續面向 百貨與零售業的挑戰 遠百零售集團因應方式
社會 百貨零售業隨著科技趨勢而有日新月異的發展,內部人才培育也必須跟上產業轉型的速度
●規劃內外部訓練,使員工獲得工作技能所需的創新靈感與能量
●安排員工赴國外考察市場,了解百貨零售最新發展趨勢與服務設施
●針對工作需要,培育員工行動購物、大數據等課程,協助員工掌握零售業最新的熱門趨勢
「血汗百貨」之報導,引發社會大眾對於專櫃人員勞動權益的關切
●不強迫員工於颱風期間上班,維護同仁勞動權益,並且遵循台灣勞動法規
●向專櫃廠商宣導應遵循勞動法令規定,樓面主管拜訪廠商時,亦積極溝通維護專櫃人員勞動權益之重要性
與外部利害關係人的溝通
●遵循嚴謹的內部檢查程序,站在第一線為消費者食安把關
●推動產地直送,並建立食安管控流程及食安實驗室定期檢驗
●與供應商合作建立完整完整的食安控管機制,推動永續食安

永續面向 百貨與零售業的挑戰 遠百零售集團因應方式
環境 溫室氣體減量及管理法的通過
●推動商場節能,並認購綠電,為全球暖化盡一份心力,也為自身將來的溫室氣體管理做好準備
環保意識高漲
●推行賣場減塑運動,減少提供塑膠袋、塑膠餐具或是塑膠包裝
●商場洗手間以烘手機取代擦手紙,使用環保清潔劑、環保再生購物紙袋
●生鮮食品採用環保包材或裸賣型態,針對未販售出去之食物做剩食管理計畫
●於量販賣場推廣可重複利用之環保購物袋