最後編輯時間 : 2025/04/09 09:58
禮 ( 商品 ) 券銷售說明如欲購買本公司禮 ( 商品 ) 券，可向以下各分公司洽詢。
1. 禮﹙商品﹚券無使用期限，副券須連同主券一併使用，副券使用完後，主券由本公司收回。恕不得兌換現金，可分次兌換與面額等值之商品及餘額找零。本券經塗改無效，偽造本券，依法追究。
2. 禮券於發售時開立禮券證明書，兌換商品時開立統一發票；商品券於發售時已開立統一發票，兌換商品時不再開立統一發票。
3. 禮﹙商品﹚券屬無記名式，如有遺失、被竊或滅失，恕無法掛失及補發。如因毀損或變形，其重要內容仍可辨識者，得請求交付商品或補發，補發手續費每張為新台幣伍拾元整。
4. 如欲辦理退券，禮券持禮券證明書所載全部張數(號碼需相符)及禮券證明書；商品券持商品券售出申請單所載全部張數(號碼需相符)及統一發票至原銷售單位辦理，恕不受理部分退券。本公司將依面額扣除購買折扣並收取3%手續費後辦理退款。以信用卡購買者，辦理退刷；以匯款､現金購買者，約14個工作天匯入指定銀行帳戶。
5. 本公司禮﹙商品﹚券已與太平洋崇光百貨(股)公司相互連帶擔保。持本公司禮﹙商品﹚券可依面額向全台太平洋崇光百貨(股)公司及本公司各店兌換等值商品，各公司不得為任何異議或差別待遇，亦不得要求任何費用或補償。
6. 本公司禮﹙商品﹚券可在遠東百貨、遠東SOGO百貨、愛買量販店、The Mall遠企購物中心及City'super消費使用（電子商品券僅限在遠東百貨使用）。
7. 遠東百貨禮﹙商品﹚券，自用送禮兩相宜；購買時請洽本公司全省客服中心﹙服務台﹚及外商課，我們將竭誠為您服務。
8. 在此提醒親愛的顧客們：請勿購買來路不明之禮﹙商品﹚券，以免造成個人財務之損失。
根據經濟部109.4.10經商字第10802414950號公告，發行人之履約保證責任(發行人應依下列方式之一為之，並將履約保證方式內容記載於禮券券面明顯處)：
發行人應依下列方式之一提供消費者自出售日起算至少一年期間之履約保障機制：
(一)禮券面額已經○金融機構提供足額履約保證。保證期間自中華民國○年○月○日(出售日)起至○年○月○日止(至少一年)。
(二)禮券面額已先時存入發行人於○金融機構開立之信託專戶，專款專用，信託期間自中華民國○年○月○日(出售日)起至○年○月○日止(至少一年)。
(三)禮券面額已經○金融機構或○電子支付機構提供價金保管服務，並先時存入○金融機構之價金保管專戶或○電子支付機構於○金融機構開立之專用存款專戶，專款專用。保管期間自中華民國○年○月○日(出售日) 起至○年○月○日止(至少一年)。
(四)禮券面額已與依公司章程規定得對外為保證之同業同級○公司等為相互連帶擔保，持本禮券可依面額向上列公司請求提供等值之商品(服務)，上列公司不得為任何異議或差別待遇，亦不得要求任何費用或補償。連帶擔保期間自中華民國○年○月○日(出售日)起至○年○月○日止(至少一年)。
(五)其他經主管機關許可之履約保障機制。(禮券明顯處應記載該履約保障機制內容，及主管機關許可字號)
※ 本公司依照規定選擇第四項方式，與遠東SOGO百貨股份有限公司相互連帶擔保(保證期間符合上述規定)，並將履約保證方式內容記載於禮﹙商品﹚券券面明顯處。
Vouchers
Time
March, 2025
Issued Amount
481 million
Guarantee Amount
3,866 million
Guarantee Method
SOGO Department Store Co. Ltd. is granted to act as joint and several surety for the guarantee amount of FEDS's vouchers.
Guarantee Period
The term of mutual guarantee between FEDS and SOGO Department Store Co. Ltd. is at least one year from the issue of vouchers. If both parties do not renew the agreement of mutual guarantee or earlier terminate such agreement, any party shall be obliged to mutually guarantee for vouchers issued by the other party within one year after the expiration or the earlier termination.
禮商品券
年度月份
114 年 03 月
發行額度
481 百萬元
流通在外額度
3,866 百萬元
履約保證責任方式
本禮商品券已與太平洋祟光百貨（股）公司相互連帶擔保
相互連帶保證期間
雙方約定之保證期間為自禮券發售日起至少一年，如相互履約保證協議書期間屆滿未續約或提前終止，雙方保證義務於相互履約保證協議書期間屆滿或提前終止日起一年內仍繼續有效。
E-Vouchers
Time
March, 2025
Issued Amount
10 million
Guarantee Amount
21 million
Guarantee Method
CTBC Bnak is granted to guarantee the full performance of the amount of FEDS's E-vouchers.
Guarantee Period
FEDS's E-vouchers will be effective when the amount is distributed to FEDS's APP. The term of guarantee is one year from the effective day of E-vouchers.
電子商品禮券
年度月份
114 年 03 月
發行額度
10 百萬元
流通在外額度
21 百萬元
履約保證責任方式
本電子商品禮券由中國信託商業銀行提供足額履約保證。
相互連帶保證期間
電子商品禮券於金額核發至載具後生效，保證期間至生效日起算一年。
Q&A
Q1：什麼狀況可以退券
A：請持原購買憑證及所有券號(不受理部分退券)至原銷售單位辦理，且需酌收3%手續費。
Q2：禮(商品)券出售日查詢
A：請於下列網址輸入券號查詢：https://www.feds.com.tw/Voucher/GetNumber/SearchIndex
Q3：原銷售單位的定義
A：目前全台遠東百貨客服、愛買量販店及遠企購物中心皆可購買禮(商品)券，但退券需至原銷售的分店辦理，不可異地退券(舉例：在遠東百貨新竹店購買，不能在遠東百貨台中店退券) 。
Q4：退券需攜帶之文件
A：
(1) 刷卡購買禮券：需攜帶付款刷卡之信用卡＋信用卡持卡人存根＋禮券證明書＋主副券完整的禮券。
(2) 刷卡購買商品券：需攜帶付款刷卡之信用卡＋信用卡持卡人存根＋統一發票(如買受人為公司，則遇有統一發票跨期情形需開立折讓證明單)+主副券完整的商品券。
(3) 匯款/現金購買禮券：攜帶存摺正本或影本＋禮券證明書＋主副券完整的禮券。
(4) 匯款/現金購買商品券：攜帶存摺正本或影本＋統一發票(如買受人為公司，則遇有統一發票跨期情形需開立折讓證明單)+主副券完整的商品券
註：若買受人為公司，則退款的存摺帳戶名稱需為該公司名稱帳戶，如退款帳戶戶名與買受人不符，為避免後續爭議，我們將請您填寫切結書。
Q5：3%手續費如何計算及收取
A：
(1) 刷卡購買之處理：退券時當場計算3%手續費並收取款項，可使用實體遠東商銀信用卡或現金支付。
(2) 匯款/現金購買之處理：退券時當場計算3%手續費，並於退匯金額中扣除3%手續費。
Q6：退券應取得之的憑證
A：
(1) 刷卡購買之處理：取回退刷的信用卡持卡人存根及3%手續費發票。
(2) 匯款/現金購買之處理：填寫退款申請單並取得顧客存根聯及3%手續費發票。
Q7：可否選擇退券的退款方式
A：
(1) 刷卡購買之處理：由原銷售單位辦理信用卡退刷，將款項退回原信用卡帳戶；依信用卡作業規定，恕無法以現金退還。
(2) 匯款/現金購買之處理：將款項匯回至指定銀行帳戶。
Q8：匯款進度如何查詢
A：請詳退款申請單下方的分店服務電話，致電詢問退款申請單所載的聯絡窗口人員。
Q9：退款的款項何時會完成處理
A：
(1) 退刷：依該信用卡發卡銀行的信用卡退刷作業時間。
(2) 退匯：預計14個工作天。
Q10：退券問題詢問窗口
A：電話：02-7727-8168禮券處分機8384、8339、8544/
E-mail信箱：voucherservice@feds.com.tw
Q11：禮(商品)券使用差異
A：禮(商品)券無使用差異，差別在於售出及兌換商品時的取得之憑證：
(1) 禮券於發售時開立禮券證明書，於兌換商品時開立統一發票。
(2) 商品券於發售時已開立統一發票，於兌換商品時不再開立統一發票。
Q12：禮(商品)券可選擇之面額
A：禮(商品)券面額有$500元及$1000元可提供選購。
Q13：購券付款方式
A：可支付現金及刷卡(限刷實體遠東商銀信用卡) 。
Q14：禮(商品)券適用範圍
A：可在全台遠東百貨、遠東SOGO百貨、愛買量販店、The Mall遠企購物中心及City'super消費使用。
Q15：全台遠東百貨不收受禮(商品)券專櫃
A：
(1)全台遠東百貨不收受禮(商品)券專櫃：
湯姆熊、湯姆貝貝、威秀影城、海底撈、饌和牛、APPLE(信義店)、H&M、Bershka、Massimo Dutti、PULL&BEAR、7-11、Chanel精品(不收商品券)、Chanel精品鞋履(不收商品券)、沛納海(不收商品券)
(2)以現場告示為主。
